LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন bct365 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে...

এনক্রিপ্টেড সার্ভারপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষালগইন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
bct365 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান যদি আপনি আপনার পেমেন্ট...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কেন এই গোপনীয়তা মান মেনে চলি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা এবং আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সার্ভার এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম...

এনক্রিপশন মান

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট চ্যানেলে যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বাহ্যিক হস্তক্ষেপ...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে। আপনি আপনার...

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি শুধু উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত করতে কিন্তু পূর্ণ নম্বর কখনো স্ক্রিনে দেখানো...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং...

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার ইমেইলে এবং লগইনের সময় নোটিফিকেশন পাঠাই।...

নীতি সামঞ্জস্যতা

গোপনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি পরস্পরের পরিপূরক এবং একই ডেটা সুরক্ষা নীতির অংশ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, সব পৃষ্ঠার নীতি একসাথে প্রযোজ্য হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সংগ্রহ...

01

তথ্য সংগ্রহ

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, যেখানে শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কী তথ্য দিতে হবে।

02

ডেটা ব্যবহার

এই পৃষ্ঠা বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি পেমেন্ট, ভেরিফিকেশন এবং সেশন পরিচালনা করতে। কুকি নীতি কভার করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার ডেটা ট্র্যাক করি।

03

তথ্য সংরক্ষণ

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জানায় ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়, যেখানে শর্তাবলী উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

এই নীতি নিশ্চিত করে আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রয় করি না এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কখন আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারকে সীমিত তথ্য পাঠাই।

05

আপনার অধিকার

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনাকে বলে কীভাবে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। শর্তাবলী জানায় কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি।

06

কুকি ট্র্যাকিং

কুকি নীতি বিস্তারিত বলে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, যেখানে এই পৃষ্ঠা সামগ্রিকভাবে ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি কভার করে।

07

নীতি আপডেট

সব আইনি পৃষ্ঠা একই সময়ে আপডেট করা হয় এবং পরিবর্তনের নোটিফিকেশন আপনার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে দেখানো হয়।

প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ইন্টারফেসে যা দেখবেন

আপনি যখন bct365 তে প্রবেশ করবেন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, গেম লবি এবং প্রোফাইল সেটিংস আপনাকে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয় আপনার তথ্য, সেশন এবং কার্যকলাপ দেখতে ও পরিচালনা করতে। প্রতিটি বিভাগ...

লগইন ইতিহাস ভিউ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার শেষ ৫০টি লগইন দেখতে পারবেন –...
পেমেন্ট রেকর্ড ড্যাশবোর্ড আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং...
ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংশোধন করতে...
গেম সেশন লগ আপনার Aviator রাউন্ড, স্লট গেম স্পিন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল...
নোটিফিকেশন সেটিংস আপনি পছন্দ করতে পারেন কোন ইভেন্টে ইমেইল বা SMS পাবেন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ...

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়শই পাই

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী উত্তোলন দ্রুত হয় এবং আপনাকে বারবার টাইপ করতে না হয়। তবে আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট স্ক্রিনে দেখাই এবং পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় পেমেন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত নম্বর মুছে ফেলতে পারেন।

না, শুধু আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট টিম আপনার লগইন লগ দেখতে পারবে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার শেষ ৫০টি লগইন ট্র্যাক করতে পারেন এবং প্রতিটি সেশনের ডিভাইস ও অবস্থান তথ্য পাবেন। যদি অচেনা ডিভাইস দেখেন, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং SMS এ সতর্ক করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি আগেই মুছতে চান, সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ৫ বছর রাখি অডিট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার বা বিক্রয় করি না। শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডার যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং গেম স্টুডিও যারা সেশন হোস্ট করে তারা সীমিত ডেটা পায় লেনদেন এবং গেমপ্লে সম্পূর্ণ করতে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড, গেম সেশন এবং প্রোফাইল তথ্য একটি ZIP ফাইলে পাঠাব। সাধারণত আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে এটি পৌঁছে দিই এবং ফাইল পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন লিঙ্কে ক্লিক করুন, পুরনো পাসওয়ার্ড লিখুন এবং নতুন সেট করুন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি মানে কেউ, এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও, সরাসরি পাঠ্য দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পর আমরা আপনার সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করি এবং পুনরায় লগইন করতে বলি।

হ্যাঁ, আপনার Aviator রাউন্ড, স্লট গেম স্পিন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সেশন আপনার ব্যক্তিগত ডেটার অংশ এবং শুধু আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পারবে। আমরা এই লগ ৬ মাস রাখি এবং তারপর আর্কাইভ করি। আপনি গেম হিস্ট্রি সেকশন থেকে আপনার সেশন বিবরণ দেখতে পারেন।